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诚泰达科技有限公司专业提供小型呼叫中心,中小企业呼叫中心建设和呼叫中心系统集成服务,为中小型企业提供呼叫中心解决方案和客户服务中心建设。小型呼叫中心融合了电话耳机和客户管理软件提供来电弹屏、录音以及电脑拨号等强大功能是您快速实现呼叫中心功能的选择。
一、通讯管理
1、坐席基本功能：提供坐席登入、退出、接听、挂机、闭音、重拨、 转接等功能。来电可设置自动接听或 手动接听、 提供闭音和音乐保留功能、音乐可更改、来电铃声可设置外响或内响，内响时将铃声送入耳机，内响铃可设置为音乐铃声、通话音量大小可调节 。
2、来电弹屏：当客户来电时会迅速弹出**。坐席可以快速记录客户的基本信息和服务内容 。
3、 录音功能：提供所有呼入和呼出电话的通话录音，存储在指定服务器，方便公司集中 管理，并提供播放，查询、下载和备份等功能。当无人接听时，可录下客户留言信息。
4、电脑拨号 ：将电脑小键盘代替电话机数字按键，快捷拨号、 可随意将数字内容拖入平台进行拨号、 可从电话簿里点击 按键，直接拨号、*近5个号码的重拨功能、拨号过程可消除拨号音，特别适用于频繁拨号的业务。
5、支持软电话功能： 可将电话耳机作为电脑耳机，实现网络电话的通话功能。
6、多账 号管理功能：支持多账号登陆和管理功能，每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹，并且只能在 登陆后才能查询 、导入和导出进行备份。
2、来电弹屏：当客户来电时会迅速弹出**。坐席可以快速记录客户的基本信息和服务内容 。
3、 录音功能：提供所有呼入和呼出电话的通话录音，存储在指定服务器，方便公司集中 管理，并提供播放，查询、下载和备份等功能。当无人接听时，可录下客户留言信息。
4、电脑拨号 ：将电脑小键盘代替电话机数字按键，快捷拨号、 可随意将数字内容拖入平台进行拨号、 可从电话簿里点击 按键，直接拨号、*近5个号码的重拨功能、拨号过程可消除拨号音，特别适用于频繁拨号的业务。
5、支持软电话功能： 可将电话耳机作为电脑耳机，实现网络电话的通话功能。
6、多账 号管理功能：支持多账号登陆和管理功能，每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹，并且只能在 登陆后才能查询 、导入和导出进行备份。
二 、客户管理(CRM)
为客户提供更优质的服务，并通过电话系统实现对客户服务的协同工作， 是企业建设呼叫中心系统的根本目标之一。
1、建设、管理、维护、使用**数据库
为客户提供更优质的服务，并通过电话系统实现对客户服务的协同工作， 是企业建设呼叫中心系统的根本目标之一。
1、建设、管理、维护、使用**数据库
2、提供来电弹出，实时显示来电客户的详细资料
3、实现客户服务的协同管理
4、在**里，用户可以根据自己的需要，查找出符合一定条件的客户，
5、服务记录主要作用是记录与某个具体电话的所有业务关 联信息。
联系人小陈 136，70-297、834 Q、151，814-25,58
谨慎网上交易，请勿随意给陌生人汇款！建议选择第三方担保交易如支付宝担保交易，货到验收付款。
