预防接种排队叫号系统 国峰产家

一、解决方案介绍

    预防接种排队叫号系统按照档案登记、接种登记等多种情况对不同人群进行分别管理，顺序呼唤客户到对应的窗口前办理业务，实现服务人员与客户间的自动匹配服务，使客户能够充分地而且轻松自由地利用排队时间，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。
                                                       

二、系统流程

1. 预检、登记：家长进门取号，坐着等候叫号，登记台叫号，家长进行登记。

2. 候 诊：登记完成后家长在候诊区等候接种，根据语音和屏幕提示到指定接种台依次接种。

3. 接 种：接种室医生呼叫人员过来接种。

4. 留 观：接种完成后提醒家长进行留观。

三、系统功能

1.智能取号

（1）家长进门取号，等待登记台叫号，依次预检登记，解决排队拥挤现象。

（2）来接种医院前，家长也可通过网络（手机或者电脑）先查询接种点有无你要接种的疫苗。

2.预检登记

（1）家长根据语音提示和大屏提示信息，有序等候预检、接种登记。

（2）预检登记一对一服务，有效预检，充分告知。

（3）"排队告知单"'，告知家长当天所接种疫苗、疫苗价格、接种台号、接种后注意事项以及下次疫苗接种时间。

（4）预防接种排队叫号系统自动进行*优排队方案选择，节约家长候诊时间。

3.接种疫苗

（1）接种儿童的基本资料、当日接种疫苗、既往接种史一目了然，以供接种医生核对信息，避免错种、重种现象。

（2）由接种医生确认疫苗类别及疫苗批号，并同步向家长告知，准确可靠。

（3）医生接种完毕后，实时记录儿童接种时间、实际接种疫苗批号。

（4）接种医生每人专属登录密码，系统自动记录接种医务人员。

（5）一对一接种服务，充分进行告知义务，且告知内容系统显示，标准一致，体现预防接种规范化管理，同步提供疫苗和用途介绍。

（6）当前已完成接种人数，排队等候人数一目了然。

（7）预防接种排队叫号系统能够处理各种实际情况，例如有效处理家长未接种就离开等情况。

4.留观区

（1）大屏显示儿童接种时间和留观到点时间，准确提醒。

（2）大屏可同时播放健康教育宣教片，宣教内容可以统一控制。

（3）家长离开刷卡，记录留观结束时间，通过信息化、人性化的方式，促使家长主动留观，提高异常反应的及时处理能力，保障接种安全。

5.查询统计功能

（1）建立连续性儿童预防接种服务档案，主要包括儿童全程疫苗接种各类信息、服务记录、未能接种原因、服务医生等信息。

（2）可根据长期积累的电子化服务档案，对预防接种门诊各类信息进行分析和评价，为预防接种门诊资源*优配置方案提供信息参考，例如：接种儿童留观情况评估，疫苗存储方案评估，人力资源方案评估等等。

（3）由于预防接种排队叫号系统采用了全流程信息化管理和质控，可有效评估和考核各医务人员的日常工作情况，实现责任到人。

（4）家长来接种前，可事先通过手机查询接种点当日是否有上次预约通知接种的疫苗（有时会出现缺苗），合理安排时间。

（5）家长来接种前，也可事先能过手机查询接种点当天接种的等候接人数，接种工作量。如前来接种疫苗的人太多，可以另选时间。

深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，卓越的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、**、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

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